Отзывы

Приобрёл я аппарат стиллмен 400 1.5". Обработка заказа прошла очень быстро, доставка почтой России заняла неделю, это из Новосибирска в Рязанскую область. Всё пришло в целости. Качество дистиллятора на высоте, и продукт получаемый на нём тоже. Жалею только об одном, что заказал не 2". Большое спасибо "Доктор Градус" за качественную продукцию.

Обратился за помощью, в приобретении оборудования, знакомый. Выбрали, заказали. Сайт информативно, обратная связь работает чётко! Возникли небольшие задержки при выполнении заказа, то на кубы спрос возрос, то розетки кончились, но все это лишь производственные накладки и только. Оборудование пришло в идеальном состоянии, тщательно упакованное, качество выше всяких похвал. Опробовали в работе в день получения))), знакомый в восторге! Спасибо за ТРУД И ЗАБОТУ!

У вас лучшее оборудование из того что я видел в живую☝ Долго выбирал комплект   бак+дистилятор. Но на видео всё блестит и надёжное,а увидев понял что сварка корявая,ржавчина,и везде эта пресловутая кастрюля Luxstyle.
Поэтому понял☝
Доктор Градус!
Да... Подороже чем у конкурентов ( в этой ценовой категории) Но...
КАЧЕСТВО! И сварка,и  бак родной отличный,и все допы родные.
Огромное СПАСИБО Игорю из Московского 😜 посольства Доктора градуса! (Новоалексеевская ул.)
С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!

Доктор Градус

Благодарим за выбор нашего оборудования! С наступающими праздниками!

Здравствуйте! При оформлении Заказа №15761, был заказан шланг силиконовый,5мм*1,5, при уточнении заказа в телефонном разговоре просил внимательно отнестись к диаметру силиконового шланга 5мм, но прислали 6мм. Неужели нельзя относиться внимательнее к просьбам. Узел отбора мини 2" - криво приварена верхняя чашка, на работу может и не влияет но беря в руки вызывает не лучшие эмоции.Доктор Градус всегда позиционировал Вас как производителя премиального сегмента. Все оборудование купленное до этого высочайшего качества, приобретенная Джин-корзина Carter Head 2" Вызывает восхищение.  Не понижайте качество Вашей продукции и внимания к просьбам клиентов.

Доктор Градус

Спасибо, что выбрали нас! При возникновении проблем с комплектацией заказа или качеством, решаем в кратчайшие сроки. В предновогодней суете могли перепутать шланг, в данной ситуации разберемся. Приносим извинения за неудобства.

Всем добрый день!
Да отправка не очень быстрая но при заказе все прекрасно видят что обработка и отправка товара до 10 дней.
Заказывал два раза, доставка почтой России, посылка дошла в Нижегородскую область за 6-8 дней без каких либо повреждений, в том числе стеклянный диоптрик.
Возникли небольшие проблемы с качеством, написал на эл,почту приложил фото, сразу ответили и предложили выслать новую деталь, так что с обменом никаких проблем не возникло.
Спасибо всем сотрудникам компании Доктор Градус! Всех с наступающими праздниками!

Доктор Градус

Спасибо, что Вы с нами!

Первым купил набор с дисцилятором  Компакт и кубом на 21 литр. Захотелось усовершенствовать приобрёл Стилмен 400 и джин-корзину, куб на 36 литров.  Затем приобрёл Комсомолку  и два бочонка по 25 литров из нержавейки.  Все очень хорошего качества и функциональности. Всем доволен. Большое Вам спасибо и успехов!!! С наступающим Новым Годом

Доктор Градус

Спасибо, Владимир! И Вас с Новым Годом! Хороших и вкусных напитков!!!

Друзья, вот я и получил свой новогодний подарок, SAMOGONHOME от Доктор градус. Как я его ждал! Я понимал, что вещь хорошая), но что до такой степени...... Это просто сочетание красоты и высшего качества! Хочется сидеть и смотреть на это произведение искусства и слеза радости медленно ползет вниз по щеке. Это не нержавейка, это не аппарат из нержавейки, это не Доктор градус-ЭТО ПРОСТО КРУТЭБЭЛСКАЯ КРУТЬ!!!! УРА ТОВАРИЩИ! А как работает, даже Швейцарские часы отстают, а этот "головы-тело-хвосты, головы-тело-хвосты", ну что ты будешь делать. Вещь с большой буквы "В"! К слову сказать мне тоже чуть чуть задержали отправку из за наплыва клиентов под Новый год. И Вы знаете, я рад за эту компанию, за этих людей, которые делают такой продукт, что мощности производства не хватает всех удовлетворить. Я благодарю разработчиков, технологов, менеджеров, бухгалтеров, слесарей, уборщиков, водителей, директоров (конечно же)), всех, извините если кого забыл. Спасибо Вам за Вашу работу, за Ваш продукт. Держите планку. развивайтесь, придумывайте, а мы в свою очередь (клиенты винокуры-самогонщики) будем покупать и гнать на вашем оборудовании чистый, крепкий, вкусный, ароматный самогон, выпивать его с друзьями и родными и радоваться, что сделали его своими руками! С наступающим Вас Новым годом! Здоровья и процветания. Михаил. а Вам как говориться ЖМУ КРАБА. Пока

В течение нескольких лет Доктор Градус выполнил 9 моих заказов. Я доволен качеством "железа", скоростью их оформления, доставкой и, конечно, общением с его персоналом (доступность, вежливость , компетентность). Спасибо!!!

Доктор Градус

Спасибо, что выбрали нас!

Всем доброго времени суток. План по покупке оборудования вынашивал целый год. Перечитал море информации. От смотрел миллион видосов на ютубе. Ещё была палемика с друзьями, мол за такие деньги зачем оно нужно. Так же встретил непонимание супруги. Ещё бы,ведь оборудование не из дешовых  сегментов. Но все это в прошлом. Друзей переубедил. Супруга под давлением миллиона доводов тоже сдалась. И вот заказ и привет с посылкой из Новосибирска. Да, не обошлось без задержек, а где сейчас все ровно. Вы вспомните  Али экспресс.
Ладно, это лирика. Огромное спасибо доктор градус за комплект "космический". Качество на высоте. Рад безумно. С эстетической точки выполнено все супер. Доставка ПЕТ. В работе ещё не проверил, но уже скоро перегон ароматной чачи. Думаю будет все супер офигенное. Всем спасибо.

Здравствуйте. Заказывал здесь первый раз, и к сожалению, последний. Куб 17л. заказ №15664. По качеству исполнения изделия вопросов нет, все отлично. Но. Как обычно, есть одно но. Даже не одно. Во первых - сроки. Заказ сделал и оплатил 2.12, получил 23.12. Как по мне - извините, долго. Второе. Упаковка.  Ну проложите хоть углы чем, что может смягчить удар, СДЭК видать не церемонятся с коробками, швыряют как не попадя. Наверное не один раз уже жалобы были на доставку, не верю, что у меня  первый случай. Как итог - вмятый штуцер. (Это же надо было расчитать, где он находится в закрытой коробке, и приложить именно этим углом!). Так что ребяты-производители, успехов и тд.  
Ну и фоты, конечно, а то не поверят: http://fayloobmennik.cloud/7380851

Доктор Градус

Добрый день,

Ваш заказ был отправлен в течении 10 рабочих дней с момента оплаты, на данный момент сроки, которые прописаны везде, составляют 3-10 рабочих дней в виду загруженности производства.

Доставка в город Орел занимает СДЭКом около недели.

Что касается замятого штуцера - в подобных ситуациях следует незамедлительно обращаться к перевозчику, также можете написать нам на почту doctor-gradus@list.ru, где следует описать проблему, приложить фото, и мы подскажем как решить ту или иную ситуацию.

Благодарим за отзыв!

Здравствуйте!
Оборудование градуса беру не первый год, качество на высоте, рекомендую.

Взял стилмен 2дюйма куб на 80 л . При отправке были нюансы но это всё простительно . Балдел от качества . Отправлено ПЭК всё идеально. У себя купил аламбик на 16л всё подошло идеально  настроил на 88 градусов ораматика и питкость на высоте. Брагу на 4 камфорках гнал со скоростью 3.6 л/ч ещё есть запас. Спирт со рпн 1м царги 95.  Огромное спасибо ДГ.
PS. Также девушке оператору за все подсказки.

Приобрел Стилмен 400. Заказ шел Сдэк. Все отслеживалось. Хорошо упакован. При первом опробывание качеством очень доволен. Выход сырца 92 градуса в 3 литрах. До этого пользовался Стилмен компакт и очень доволен, что приобрел более улучшенный аппарат. Будем совершенствоваться далее.

Спустя  годы просмотров видео на ютюбе от Доктор Градус купил Стилмен 400 оборудованием  доволен все работает отлично в будущем есть мысли что ни будь   усовершенствовать.
Спасибо вам за то что вы есть с наступающим новым годом.

Доктор Градус

Благодарим за покупку! Хороших и вкусных напитков! и с Наступающими!

Красиво пишите, но по факту все ЛОЖЬ. Прочитайте что вы пишите в ответ на мой первый отзыв «отправим в последний день срока»   Где отправка? О чем мы договорились? Вы даже мне не позвонили и не извинились, мне самому все приходилось узнавать. Первый раз позвонил опять обещали перезвонить и никто не перезвонил. Конечно я отменил все.

Доктор Градус

Была вероятность, что отправится, к сожалению не получилось. Когда срок прояснился, мы его обозначили. Еще раз извините, что не успели в срок отправить. Возврат денег произвели, дата поступления средств зависит от вашего банка.

Заказал 24 ноября, срок отправки 10 дней. Комплект оборудования "Стиллмен 400" 25л, приварить кламп под ТЭН и другие мелочи. Общался до этого в течение месяца с консультантами, по поводу сроков. И так вышло, что мне срочно понадобилась доставка, 3го декабря пообещали в 4го отправить, 4го пообщели отправить 5го. Тут я понял, что так и будет продолжаться. Написал отзыв, где мне пообещали отправить в последний день срока, т.е. 9го декабря и плюсом баллы и бесплатная доставка. Сказал хорошо, мило побеседовали, я даже отказался от бесплатной доставки и баллов если 9го отправите (в посл.день срока). Наступает 9-е число, говорят вышлем 12-13 декабря, СУПЕР!!! Позвонили бы, извинились, а то приходится все самому выбивать, узнавать сроки. ОЧЕНЬ ОГОРЧЕН, НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК ИСПОРЧЕН, СПАСИБО ДГ

Доктор Градус

Уважаемый Талгат, мы очень и очень сожалеем, что доставили вам неудобства и расстройства. Сроки исполнения заказов обусловлены возможностями производства, и мы стараемся их выдерживать. Чтобы отправить какой-либо заказ раньше, придется "подвинуть" кого-то другого. В случае неординарной ситуации, мы готовы предложить покупателю решение, которое сгладит негатив. С Вами тоже была достигнута договоренность, о том, что мы оплатим доставку (и хранение груза при необходимости) в случае задержки, и мы готовы выполнить обязательства, чтобы Вы получили груз до новогодних каникул в удобное время. Либо готовы, вернуть деньги. Если Вас устроит какое-либо другое решение, готовы обсудить и придти к соглашению. Приносим извинения

Познакомился с товарами Доктора только в середине этого года, но уже сделал заказов на сумму более 100 тыс.руб. (чуть позже планирую еще кое-что заказать). Последний раз брал куб 40 л Prime, все детали НБК, перистальтический насос и систему нагрева М2+ с 3-х киловаттным ТЭНом. Доставка была ПЭКом, все отслеживалось и приехало в Белгород в отличном состоянии без каких-либо повреждений. После распаковки дома, радовался до вечера как ребенок и улыбка не сходила с лица.  Качество деталей превосходное, швы идеальные, поверхность матовая, на ощупь приятная и не оставляет отпечатков. Силиконовые прокладки офигенные, обеспечивают качественную герметизацию. Единственное, что пока не устраивает, это ниппели под термометр, точнее его силиконовая прокладка. Она маленького размера и не достаточно крепко фиксирует щуп и если к вертикально расположенному термометру вопросов нет, то в горизонтальном он просто провисает и болтается. Думаю в будущем ДГ усовершенствует этот узел и все будет ОК. В общем теперь перегонка браги на НБК приносит истинное удовольствие, каждый раз наблюдаю, как брага подается насосом в колонну, затем выпаривается на тарелках стекая вниз, а с другой стороны тоненькой струйкой журчит в емкость, а барда в это время уходит в каналию)) В итоге 50 литров браги сейчас перегоняются менее чем за 5 часов! Можно и быстрее, если доукомплектовать еще одной царгой. Короче можно об этом рассказывать бесконечно, кто знает о чем я, поймет. Удачи ДГ, новых разработок и постоянных покупателей!

Кормление завтраками. По букве закона, пока все гладко, сразу скажу. По человеческим ощущениям неприятный осадок. Объяснил срочность отправки товара, все поняли. Во вторник сказали 100% в среду, в среду сказали в четверг, в четверг говорят увы и в пятницу возможно не успеем. Ну если бы я заказывал что то серьезное я бы понял, просто попросил врезать кламп под ТЭН.
Если у Вас загруженность производства, это очень хорошо, если это отговорки, то печально.


P/S Пока сроки не нарушены по отправке.  Жду хотя бы качества. Обязательно оставлю подробный отзыв по получению товара.
P/P/S Самое обидное выбирал два месяца где заказать, общался с менеджерами компании, расспрашивал о скорости доставки, все спланировал. Заказал даже на день раньше, но не смог изменить способ оплаты, он просто НЕ МЕНЯЕТСЯ.

Доктор Градус

Добрый день,

Да, Ваш заказ, вероятнее всего отправится в крайний день срока.
Мы понимаем, что столь длительная отправка неблагоприятно сказывается на впечатлении, но всегда готовы урегулировать данные неприятности, предложив бесплатную доставку/компенсацию.

Если так случается, что Вы не имеете возможности получить заказ, мы можем указать другого получателя.

Все задержки связаны с крайней загруженностью производства.

Благодарим за понимание и выбор нашего оборудования!

Здраствуйте, Доктор Градус, и потенциальные потребители данной продукции.
Хочу поделиться своим опытом заказа комплекта вашего оборудования.
Заказывал себе конструктор. А именно новый куб серии "прайм" на 25 литров, крышку под него с диоптром, тарельчатую колонну "стиллмен-кристалл", разборный узел отбора, дефлегматор, джин корзину  Carter Head Light, попугай и систему нагрева куба М2+ 2,5кВт с оснащением.
Все пришло просто в превосходном состоянии, швы просто на высоте, обработка и отделка металла нет слов. Но все так кроме испарительного куба. На испарительном кубе наблюдалась вмятина. Тут конечно я очень расстроился. Позвонил в службу интернет магазина, выяснилось, что всему виной служба доставки (СДЭК), хотя при оформлении заказа я сам настаивал на этой службе доставки и без жесткой упаковки. Но к моему приятному удивлению компания Доктор Градус пошла мне на встречу и за символическую плату изготовила мне новый куб и отправила проверенной службой и в жесткой упаковке. За что я им крайне благодарен. В итоге получил я свой долгожданный куб и моему восхищению нет предела! Спасибо вам большое за то что вы есть на этом рынке! Теперь я вас рекомендую всем знакомым и собираюсь вскоре дозаказать себе новых плюшек. Так что всем кто читает данный отзыв, я с уверенностью говорю что эти ребята действительно делают хороший продукт и заботятся о своем потребителе! Всем добра, хороших и вкусных напитков!

Пришел аппарат Стилмен 400 очень порадовал,уже переганял и брагу и сырец остался очень доволен,обязателно буду улучшать аппарат докупками других элементов.Спасибо доктору градусу!