• Гарантия
  • Легальность
  • Безопасность
  • Форум
Город: Новосибирск
БарнаулВладивостокКазахстанКалининградКраснодарМоскваМоскваОмскСанкт-ПетербургТюмень
8-800-350-55-12
ru Русский en English
Вход Регистрация
Доктор Градус Доктор Градус САМОГОННЫЕ АППАРАТЫ, ДОМАШНИЕ ПИВОВАРНИ И ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМАШНЕГО ВИНОДЕЛИЯ
Интернет заказы: 8 (800) 350-55-12
Лавка в Новосибирске: 8 (383) 350-21-22
E-mail: doctor-gradus@list.ru
YouTube ВКонтакте Одноклассники Facebook Instagram whatsapp Viber
8-800-350-55-12
YouTube ВКонтакте Одноклассники Facebook Instagram whatsapp Viber
Интернет заказы: 8 (800) 350-55-12
Лавка в Новосибирске: 8 (383) 350-21-22
E-mail: doctor-gradus@list.ru
  • Меню
  • О компании
    О компании Наша философия Новости Партнерам Акции
  • Каталог
    • Самогонные аппараты и ректификационные колонны
    • Дистилляторы
    • Перегонные кубы
    • Комплекты оборудования для домашней дистилляции и ректификации
    • Тарельчатые колонны
    • Ректификационная колонна
    • МПУ "Стиллмен"
    • ПВК
    • Дистилляторы 2012-2018
    • ... Показать все
    • Уголок самоделкина
    • Экстрактор Сокслета
    • Джин-корзина
    • Бустеры
    • Насадки и тарелки
    • Царги
    • Тарельчатые царги
    • Дефлегматоры
    • Холодильники
    • Диоптры
    • Узлы отбора
    • Паропроводы
    • Детали бражной колонны
    • Кламп-соединения и замки
    • Адаптеры отбора
    • Крышки куба
    • Переходники
    • Прокладки и заглушки
    • Прочие изделия
    • ТЭНы
    • Услуги и доработки
    • ... Показать все
    • Дополнительное оборудование
    • Фильтрующие устройства
    • Картриджи
    • Шланги
    • Сифоны
    • Переходники для смесителя
    • Нагревательные устройства
    • Автоматика
    • Насосы
    • Аксессуары для ПВК
    • Измельчители
    • Мельницы для солода
    • Утеплители
    • Прочее доп. оборудование
    • ... Показать все
    • Приборы контроля
    • Ареометры
    • Термометры
    • УНК
    • Весы
    • Все для сбраживания. Ингредиенты
    • Дрожжи спиртовые
    • Солод
    • Травы и специи
    • Ферменты
    • Емкости для сбраживания
    • Вкусовые добавки
    • Щепа дубовая
    • Глюкоза
    • Концентрированные соки
    • Наборы для сбраживания
    • Прочие ингредиенты
    • Бонификаторы
    • ... Показать все
    • Все для домашнего пивоварения
    • Домашние пивоварни
    • Солодовые экстракты и мини пивоварни
    • Аксессуары для пивоварения
    • Прочее для пивоварения
    • Зерновые наборы (All Grain)
    • Дрожжи пивные
    • Парогенераторы
    • Солод
    • Хмель
    • Чиллеры
    • ... Показать все
    • Все для виноделия
    • Дрожжи, компоненты и прочее
    • Аксессуары для виноделия
    • Винные наборы
    • Тара и ёмкости
    • Тара и емкости
    • Дубовые бочки
    • Бутыли и бутылки
    • Мерные кружки
    • Металлические емкости
    • Пробки
    • Подарки, сувениры
    • Прочие сувениры
    • Этикетка
    • Подарочные карты
    • Сыроделие
    • Вспомогательное оборудование
    • Сыроварни
    • Мангалы, коптильни, щепа
    • Аксессуары для копчения
    • Коптильни
    • Мангалы
    • Щепа для копчения
    • Распродажа
  • Статьи / Видео
  • Как заказать
  • Отзывы
  • Контакты
  • ЧАВО
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Акции
    О компании О компании Наша философия Новости Партнерам Акции
    Наша философия Новости Партнерам
    Акции О компании Наша философия Новости Партнерам Акции
  • Еще
Главная-Отзывы-Отзывы
Главная-Отзывы-Отзывы
Дистилляторы
Перегонные кубы
Комплекты оборудования для домашней дистилляции и ректификации
Тарельчатые колонны
Ректификационная колонна
МПУ "Стиллмен"
ПВК
Дистилляторы 2012-2018
Экстрактор Сокслета
Джин-корзина
Бустеры
Насадки и тарелки
Царги
Тарельчатые царги
Дефлегматоры
Холодильники
Диоптры
Узлы отбора
Паропроводы
Детали бражной колонны
Кламп-соединения и замки
Адаптеры отбора
Крышки куба
Переходники
Прокладки и заглушки
Прочие изделия
ТЭНы
Услуги и доработки
Фильтрующие устройства
Картриджи
Шланги
Сифоны
Переходники для смесителя
Нагревательные устройства
Автоматика
Насосы
Аксессуары для ПВК
Измельчители
Мельницы для солода
Утеплители
Прочее доп. оборудование
Ареометры
Термометры
УНК
Весы
Дрожжи спиртовые
Солод
Травы и специи
Ферменты
Емкости для сбраживания
Вкусовые добавки
Щепа дубовая
Глюкоза
Концентрированные соки
Наборы для сбраживания
Прочие ингредиенты
Бонификаторы
Домашние пивоварни
Солодовые экстракты и мини пивоварни
Аксессуары для пивоварения
Прочее для пивоварения
Зерновые наборы (All Grain)
Дрожжи пивные
Парогенераторы
Солод
Хмель
Чиллеры
Дрожжи, компоненты и прочее
Аксессуары для виноделия
Винные наборы
Тара и ёмкости
Дубовые бочки
Бутыли и бутылки
Мерные кружки
Металлические емкости
Пробки
Прочие сувениры
Этикетка
Подарочные карты
Вспомогательное оборудование
Сыроварни
Аксессуары для копчения
Коптильни
Мангалы
Щепа для копчения

Отзывы

Тут размещены отзывы о нас. Чтобы написать свой отзыв, кликните "Оставить отзыв" внизу страницы. 

Мы также будем вам признательны, если Вы напишете о нас на Флампе или на Яндекс.Маркет

Сергей ,
24.01.2021

Делал заказ Заказ №20389 от 02.12.2020 шло конечно долго почему-то ну да ладно, зато пришло. Качеством остался доволен, только вот я еще попутно к Диоптру 2 (с двойным узлом отбора) заказывал Ареометр АСП-1 (90-100%), так вот пришел он битый, ну это скорей наша любимая почта повинна. Просто хотел, чтобы комплектовщики чуть может более тщательней что ли упаковывали хрупкие товары, а то наша почта такое ощущение посылками в футбол играет перед отправкой, а потом с 3-го этажа сбрасывает проверяя на прочность перед выдачей. Также был приятно удивлен многоразовой защитной маской в подарок. Спасибо!

Доктор Градус

Благодарим за отзыв! К упаковке дополнительное внимание уделяем, если речь идет о Почте России и подобных перевозчиков, но видимо от сильной тряски ареометр в своем кожухе уже разбился, дополнительная внешняя защита не помогла, к сожалению.

Олег , Москва
18.01.2021

Пришло время нового заказа, как и несколько лет назад приветливый интернет магазин порадовал своим общением всё объяснил и помог с выбором дополнительных опций. Порадовала программа бонусов, работает рекомендую! Хочу пожелать Доктору Градус далее развивать программу и устранить ошибку начисления кешбэка, ваша продукция находится в разделе "разные товары," а должна быть в разделе "дом ремонт." Если изменить то при оплате картой при повышенном 5% кешбэке банк будет возвращать часть средств, покупать у вас будет приятней и выгодней. Мой банк согласился с данной позицией и доначислил мне от покупки недостающее проценты.  Спасибо за приятное общение, буду ждать свой новый заказ, надеюсь на такое же безупречное качество.

Олег , Москва
12.01.2021

Делюсь впечатлениями от изделий Доктора Градус, купил на МПУ узел отбора от Космо и доохладитель с краном, засыпав насадку спн 3*3 из нержавейки, аппарат стал давать превосходный результат 92-94об против 85-88 на штатных тарелках (на втором перегоне). Вообще МПУ для второго перегона в продажной комплектации не пригоден, по физико химическим процессам, поэтому его надо доукомплектовать, всё доп устройства в режиме конструктора отлично встают на заменяемые места. Качество как и прежде супер, придраться не к чему. Спасибо, за отличные изделия.

Олег , Москва
11.01.2021

Делюсь своим опытом покупок. В 2015 году приобрел свой первый хороший аппарат МПУ. До этого пользовался "дедушкиным" аппаратом: молочный бак и труба из нержавейки, гнать было конечно на нем мучительно долго и как потом понял не качественно. Ходя по рынкам ничего стоящего на глаза не попадало, пока мне не посоветовали аппарат уже купившие друзья от фирмы Доктор Градус. Посмотрев видео где Николай Николаевич рассказывал про МПУ я был поражен увиденным, ощущение, что мне, как ребенку показали космическую ракету, изнутри и главное не надо заливать брагу, греть, нужно просто подкатывать бочки с брагой и следить за уровнем воды. Это ранее казалось невозможно, как несбыточная мечта. Я смотрел на качество изделий на видео и что удивительно они были безупречны. Оценив качество изделий у друзей, посмотрев руками, я понял что такие аппараты это не "фальга" с птичьего рынка. Через несколько дней я заказал МПУ, доставка была до Москвы 5 дней, аппарат был фанатично упакован, наверное его можно было скинуть с 10 этажа и он в этой упаковке не повредился бы. Вскрыв упаковку увидел качество, швы сварные были без нареканий они зашлифованы были очень аккуратно, аппарат был из металла!!! он имел внушительный вес, ощущение,  что аппарат МПУ был сделан для себя. После нескольких перегонов сломались барашки на баке, удивительно мне было что я позвонил объяснил и меня не послали в дальние дали, а бесплатно заменили по гарантии. В настоящее время МПУ работает, играет, как скрипка Страдивари, как те гитары и на вид такой же как при покупке. Спасибо.

Доктор Градус

Спасибо, что Вы с нами!

Александр , Омск
08.01.2021

Два года попользовался аппаратом для начинающих "Стиллмен - Вариант", спасибо данному изделию, много чему научился. Сейчас решение принято произвести апгрейд, после посещения возможных магазинов в нашем городе и осмотре предлагаемых вариантов выбор остановился только на продукции от Доктора Градуса.  Да, возможно у конкурентов цены чуть ниже, но я выбрал качество. Огромное спасибо за замечательные комплектующие и качественную сборку, и  также хотелось бы пожелать роста и процветания производства.

Николай г.Казань , Казань
04.01.2021

Всем здравия и процветания.  Долго вынашевал отзыв, скорее всего и не собирался писать, но захотел!!! Приобретал изначально в 2017г. Тогда ещë Николай Николаевич был в здравии основатель данного производства, в данный момент "Царствие ему небесного".
Приобрёл полный комлект для начинающего с нуля, учился всë делать по его видеороликам, и всë получалось, потом что то докупал, доукомплектовывал и по истичению какого то времени комплектация и качество стало на высокий довольно таки уровень, что я этим хотел сказать? 1- это по прошедствию три года -да это качество оборудования, да это дороговато по сравнению с другими производителями, но я ещë раз говорю качество оборудования, оно до данного момента,, это прошло три года,, в таком же состоянии как и приобрëл, ни малейшего знака о корозии или выхода из строя. Хотя появились в доп. Холодильнике позывы к ржавчине, их уже было видно,, я ещë раз говорю это уже был 2020 год прошло три года, я что то. Вернее не что то, я решил заказать старт стоп, дорого конечно, но я думаю тоже качественно, и по майлу списался со службой поддержки, что можно сделать с Ржавчиной, они в мне сразу ответили, что можно оброботать тем то и тем то, но сказали что это не надолго и предложили прислать этот холодильник обратно к ним на производство, а они мне отношением к своим клиентам. пришлют новый,, БЕСПЛАТНО,, по прошествии три года, я согласился. Мне пришëл, старт стоп который я заказывал, а с ним новый холодильник👍, я сразу же отправил старый обратно, вот это я понимаю отношение к своим клиентам, так что дорого, это обосновано наверное данным производителем к своим клиентам.  

Доктор Градус

Благодарим за Ваш отзыв, Николай, и высокую оценку нашему оборудованию! Рады сотрудничеству! Хороших и вкусных напитков!

Александр , Таганрог
03.01.2021

Добрый вечер, Доктор Градус! Поздравляю Андрея Николаевича и его команду с НОВЫМ 2021 ГОДОМ! Желаю здоровья, мира ,счастья , добра и успехов компании! Являюсь обладателем большого количества их оборудования, осталось только НБК докупить. Поэтому могу заявить, что данное оборудование является лучшим на рынке.Отличное качество, а эстетически выглядит великолепно.Так держать !

Сергей , Санкт-Петербург
28.12.2020

Всем привет ) сам еще не пользовался оборудованием данной компании. Но в ближайшее время с большим удовольствием это сделаю.
Решил поменять свой примитивный аппарат на что то более серьезное. Как оказалось, на нашем рынке представлено огромное количество всевозможных аппаратов, и каждый сможет найти что то для себя. Мой выбор остановился именно на «Доктор Градус». После просмотра их ютуб канала, где подробно и очень понятным языком объясняют что и для чего нужно. Да и после множества положительных отзывов о качестве данной продукции. Я понял что это мой вариант.
И я думаю что я оказался прав. И данное оборудование будет меня и мое окружения радовать отменными напитками.
Так же отдельно хотел поблагодарить персонал по связи с общественностью которые очень профессионально ответили на все интересующие вопросы. Вообщем берите, не пожалеете👍🏻👍🏻👍🏻

Алексей , Красноярск
26.12.2020

Долго выбирал себе оборудование для домашнего творчества после длительного раздумия заказал аппарат в компании Доктор Градус. Сразу хочу сказать большое спасибо девушкам операторам за их большое терпение и внимание к клиентам. 26.12.2020г дождался приезда аппарата в г.Красноярск, привезли его транспортной компанией ПЭК вопросов и замечаний нет. Распаковывая  свой "Стиллман -Х" радости не было придела все хорошо, красивый куб с крышкой и диоптром, царга, прекрасный на вид узел отбора, необычный дефлегматор вроде все хорошо, но так наверное не  бывает беру в руки холодильник и понимаю, что мне всунули не то холодильник в место спирально - кожухотрубного в сучили простой кожухотрубный 400мм.
Такого удара я не ожидал.
Уважаемый Андрей Николаевич хочу Вас спросить как быть в этой ситуации, покупая аппарат Стиллман -Х Я рассчитывал как минимум на его заявленную комплектацию.
Расходная накладная № 4060 от 08 декабря 2020г. Фото распаковки отправлю  на Ваш номер телефона 89130107423.
Надеюсь на Ваше понимание, жду от Вас каких либо разъяснений.  

Доктор Градус

Добрый день,
Мы проверим фотографию отправки. В случае ошибки - обязательно с максимальной оперативностью заменим. К Новому году количество отправок сильно возросло, могла случится пересортица, исправим!
Благодарим за обращение!

Евгений , Красноярск
18.12.2020

Отличное оборудование! Отрабатывает свои деньги на все 100. А еще выглядит очень красиво, хоть на выставку вези))

Максим , Нижний Новгород
16.12.2020

Хочу поделиться впечатлениями. Купил стиллмен Х и куб прайм и по мелочи.
Посылка пришла отлично упакована!
ПЕрегонные кубы бомба!!
Колонну держат отлично, хотя 1300 насадочной части + узел отбора от стиллмен Х и холодильники с водой весят прилично!
Работать одно удовольство! Эстетика на высшем уровне,а это для меня не самое последнее в моем хобби!
Качество с Большой буквы!!

Константин , Алматы
11.12.2020

Добрый день,
приобрел куб серии Prime на 100л и к нему конус.
Все выполнено на высоком уровне, но есть одно но. При установке конуса на куб надо очень точно его поставить. Это доставляет очень много неудобств т.к. его можно сместить и он начинает протекать. Из предложений продумайте рельеф уплотнительной резинки что-бы были ограничительные бортики или конструкцию прилегания куба к конусу. Еше немного неудобно пользоваться обжимным кольцом. Думаю защелки по кругу были бы удобнее. А так я очень доволен покупкой.

Михаил , Симферополь
08.12.2020

В декабре 2019 году стал счастливым обладателем Стиллмен 2 дюйма с небольшими модификациями. В основном приходится работать с виноградной брагой в связи с чем, сразу были небольшие трудности в освоении процесса (при использовании шести батонов РПН получался практически спирт с легким странным запахом).
Если говорить о качестве оборудования - это восторг! Аппарат стоит собранный весь год на самом видном месте (реально украшение интерьера), очень нравится внимание "Доктора" к мелочам. Глядя на то, что продается в магазинах, однозначно могу сказать, что у "Доктора" лучшее оборудование! Спасибо за Ваш труд и с наступающим!!!

Ильнар Ахметьянов , Нефтекамск
06.12.2020

Здраствуйте. Хочу написать отзыв о компании "Доктор Градус". Очень хороший производитель оборудования для домашнего производства алкоголя. Самогонный аппараты очень хорошего качества ;куб прочный, ровный; дефлегматор мощный. Всё просто замечательно

Доктор Градус

Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! Хороших и вкусных Вам напитков!

Павел Кисин , Вологда
03.12.2020

Заказывал дистиллятор "Стиллмен-Космо". Дистиллятор соответствует заявленным характеристикам. Спирт-сырец получается очень хороший с укреплением, а абсолютный спирт 95 градусов получается без всяких проблем.

Андрей , Раменское
24.11.2020

Получил посылку от «Доктора», 5 приличных коробок. Радовался как ребёнок, распаковывал с замиранием дыхания... и что? А то что реальность оказалась круче ожидаемого!!!!! Качество, исполнение - Впечатляет! БОЛЬШЕ СПАСИБО! Хвастаюсь и рекомендую Вас всем знакомым!

Доктор Градус

Спасибо, что выбрали нас!

Владимир , Сочи
13.11.2020

Отличное качество изготовления , упаковано достойно пупырка /резанный картон в фирменном скотче, доставка ПЭК достаточно долгая но относительно (недорого)  все в наличии и без повреждений , заказывал сыроварню на 9л и классик с медными тарелками в процессе изучения и практической отработки но уже сейчас мого сказать что очень доволен! Сроки изготовления с доставкой занимают около 4 недель и это не очень удобно, а так огонь и 5 баллов !Однозначно

Сергей , Брянск.
12.11.2020

  Наверное это будет интересно для тех, кто тоже начинает осваивать важное ремесло ПИВОВАРЕНИЯ. Лично я, решив этим заняться столкнулся с такой проблемой в пивоварении, как карбонизация и хранение. Мне на почту приходили рекламы немецких бочонков 5л из алюминия и я очень загорелся этим вариантом решения моей проблемы карбонизации и хранения пива, но оказалось, что у этих бочонков есть один существенный минус - они одноразовые, т.к. клапана на них после первого залива и использования становятся негерметичными и приходит в негодность весь бочонок. На их сайте мне посоветовали покупать у другого производителя многоразовые клапана, но тут я наткнулся на бочонки из нержавейки производства "Доктор Градус", у которых толстые стенки и надежная пробка и возможность устанавливать кран, который сможет держать высокое давление. Для начала я купил у "Доктора Градуса" бочонок на 15 литров, теперь в нем можно не только проводить карбонизацию пива не заморачиваясь пивными бутылками (именно пивными, т.к. другие бутылки пиво на карбонизации легко разрывает  и можно все вокруг уделать), но и при желании такой бочонок может заменить дорогостоящий Корнелиус-Кег, если его надо будет взять с собой на природу, к тому же баллон с углекислотой не потребуется, если пиво карбонизировалось в нем, оно уже под давлением и самотеком вытечет из крана, к тому же на бочонке есть удобные ручки (можно переносить на природу вдвоем) и подставка, так, что разливать можно из полной бочки из положения "бочонок на подставке, повернут краном в верхнее положение", а затем по мере убывания пива поворачивать его на подставке все ниже до полного опустошения.
  Бочонок 15л понравился качеством изготовления, такой не стыдно и на стол поставить для всей пивной компании. В общем товаром очень доволен, всем рекомендую, особенно обращаю внимание пивоваров на этот вид емкостей из нержавеющей стали от  производителя "Доктор Градус". Большое Вам спасибо.

Михаил , Новосибирск
12.11.2020

Ещё один вариант, более простой работы на "Стилмен Элемент 2018"  для получения безсивушного,  качественного дистиллята за два или по желанию три перегона

Удобно и практично перегонять на аппарате "Стилмен Элемент 2018" , в этом аппарате и мощный дефлегматор и царга 400 мм , где просто меняются сетки , или медные или из нержавейки.

1)ПЕРВЫЙ ПЕРЕГОН(отсекаем "головы самогона" именно с первого перегона  браги  и именно в режиме прямотока !!!)

Для перегона браги, ставим медные(желательно , но не обязательно) сетки в царгу 400мм , но дефлегматор не включаем, царгу и верх куба лучше желательно утеплить , но не обязательно, можно махровым полотенцем или фольговым пенофолом т.е используем режим прямотока для отбора "голов самогона", самогон будет мягче, с низкоспиртуознной браги 10-12% ,ЖГУЧИЕ И ГОРЬКИЕ примеси легче и более полно испаряются , это видно из графиков испарения примесей в зависимости от крепости самогона.

Отбираем "головы самогона" с браги в режиме прямотока, 0,5-1% от объёма браги, скорость ставим 3-4-5 капли в сек , (без фанатизма !!!!!!).

Как "головы самогона" отобрали, включаем дефлегматор и перегоняем "до суха" до 100С куба с максимальной возможной скоростью, при этом получаем весь прогон более 90% крепости спирт сырец.

2) ВТОРОЙ ПЕРЕГОН(отсекаем СТАШНО вонючий изоамил или сивуху)

Заливаем в бак НЕ разбавленный спирт сырец 90-93% , дефлегматор включён, насадочная царга 400мм , медную сетку можно заменить на нержу,и на невысокой скорости 0,3-0.5 л\ч отбираем тело самогона до появления первых следов изоамила(сивухи), это вонючий запах типа нитрокраски нюхается с полусухой ладони, растирая капли самогона и как только самогон испарится изоамил покажет себя запахом во всей красе, ни с чем не спутаешь. если всё было правильно сделано в баке останется ЧУДОВИЩНО СТРАШНАЯ ВОНЬ изоамила, которую только вылить в канализацию.

P.S.Для безопасности процесса лучше использовать индукционную плиту, хорошую вентиляцию и контроль герметичности самогонного аппарата перед перегонкой

3)ТРЕТИЙ ПЕРЕГОН,(ГИДРОСЕЛЕКЦАЯ) можно делать, можно не делать, но качество самогона будет существенно выше, самогон буде особо мягкий.

Для этого разбавляем чистой фильтрованной водой оббезизоамилннный самогон до 20-30% крепости, по желанию можно сразу почистить самогон, один раз пропустить через актированный угол, а затем перегнать в режиме прямотока с отбором мизерной части голов 30-50мл ПО ЗАПАХУ и отсечкой хвостов ПО ВКУСУ, после 96-97С куба включаем дефлегматор(так нагонит меньше воды) и выгоняем хвосты, или в основное "тело самогона", если хвосты вкусные или на закольцовку в брагу, если "хвосты самогона" так себе, не очень .

P.S. рекомендую сделать так  хотя бы простой сахарносолодовый самогон, 2кг солода, и 8-10 кг сахара, солод дает чуть сладости аромат и вкус.

Константин , Москва
25.10.2020

Хочу оставить запоздалый отзыв о работе Доктора Градуса.
Запоздалый потому что, все произошло месяца полтора-два назад.
У меня началась гонка вооружений, как и у любого, который уже освоил свой комплект и уже хочется что-то большего.
Захотелось мне прикупить автоматику старт-стоп к своему Стиллмен Х.
Посмотрел на сайте Градуса, есть, но хочется по дешевле. Но во всех точках, где я пытался сделать заказ, я говорил что мне нужен не только клапан и мозги к нему, но и все фурнитура для подключения по принципу один раз собрал, подключил и забыл. Тут и оказывалось, что еще надо это, это и два вот этого. Этого сейчас нет, это будет через месяц. Только из одного магазина мне прислали предложение под ключ, но с НЗ клапаном и разница в цене уже стремилась к цене Градуса.
Кроилово ведет к попадалову, это я твердо знал, и я решил позвонить прямо в Градус и сказал
-Здравствуйте, мне нужен старт-стоп под  Стиллмен Х, клапан нержа и НО, есть такой? Только посчитайте весь комплект, который нужен, со всеми муфточками, трубками и прочее.
-Есть, такой со всеми финтифлюшками, но НО есть сейчас только латунный, если нержа для вас принципиально, то тогда прямо сейчас только НЗ.
-Ну нет в жизни счастья, мне  же нужно прямо сейчас, давайте НЗ.
Получил счет, удивился, что увидел в счете только старт-стоп без всякой пометки для Стиллмен Х, ладно, мы же это обсуждали по телефону.
Через полтора часа раздался звонок из Градуса – Мы тут покопались в закромах, есть нерж клапан НО как и просили, это будет на дороже на рубль.
Но к этому моменту я уже свыкся с тем, что будет НЗ и отказался, оплатил счет и стал ждать.
Посылку забрал как раз когда надо, в пятницу вечером. Сейчас я все соберу быстренько и в субботу попробуем с автоматикой.
Но ничего не получилось, что-то было не так, моего ума, в котором сидит два высших технических образования, не хватало и тогда я написал в Градус письмо, не сильно стесняясь в выражениях с одним вопросом – Что я делаю не так.
Письмо отправил в 22 по Москве, а уже на следующий день в 7 по Москве получил ответ и вовсе не тот, который я ожидал по своему опыту общения с другими интернет-магазинами, дескать сам дурак, что заказал, то и получил. Надо было заказать арт 12345-01, а ты заказал 12345, так что все ОК. А если это не то, то высылай назад за свой счет, мы получил, проверим, и только потом отправим то, что надо.
В письме от Доктора было четко написано в переводе на русский разговорный
-Ой, ой, косяк наш, мы тут разберемся как следует и накажем кого попало, а вам немедленно вышлем то что надо было. Примите извинения и бла-бла-бла.
Такого ответа я никак не ожидал, это было больше всяких моих ожиданий.
То что уровень фирмы определяется не количеством косяков, а способностью фирмы их признавать и оперативно устранять, эту истину забыли  уже все, кроме Доктора Градуса.
Что тут еще добавить, зачооот, но я ответил в ответном письме только ОК и стал ждать письма с информацией об отправке
Прошла неделя, письма не было, и я поинтересовался как дела с моими железками.
Ответ Градуса меня удивил второй раз
-Ой, ой, поставщик прислал пересорт, а терпелка у вас кончилась по ходу, поэтому мы приняли решение отправить комплект с НО нерж клапаном, если вас устраивает, сообщите нам, правильные железки отправим завтра.
Дальше неинтересно, все приехало и уже давно работает.
Выводы из всей этой истории.
1.    Доктор Градус держит свое слово, даже устное.
2.    Доктор Градус -  теперь я полностью ваш, а я придирчивый клиент






Доктор Градус

Добрый день,


Благодарим за развернутый и честный отзыв!
Да, бывает, что не всегда все идеально, но мы всегда стараемся быстро решить проблему так, чтобы покупатель остался доволен.

Ждем Вас снова в нашем магазине. За отзыв Вам автоматически зачислится 400 бонусных баллов для следующих покупок!


1 2 3 23
 
Имя*

Отзыв*
Город

Защита от автоматического заполнения
Введите слово с картинки*:
Подписывайтесь
на новости и акции
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Магазины в вашем городе:

8 (800) 350-55-12
Адрес Новосибирск, проезд Энергетиков, 8
Ваш город
Компания
Информация
Каталог
  • О компании
  • Новости
  • Магазины
  • Форум
  • Политика конфиденциальности
  • Самогонные аппараты
  • Доп.оборудование для самогоноварения
  • Пивоварни
  • Виноделие
  • Сыроделие
  • Коптильни, мангалы
2021 © Самогонные аппараты от производителя в интернет-магазине Доктор Градус
  • Главная
  • Отзывы
  • Отзывы

YouTube ВКонтакте Одноклассники Facebook Instagram whatsapp Viber
Новосибирск, проезд Энергетиков, 8 +7 (383) 350-21-22

Продвижение сайта ITB